Alcuni clienti hanno bisogno di un contatto offline, reale. Questo accade specialmente quando il materiale su cui bisogna lavorare è difficile da consegnare online: video, cd, riviste, oggetti vari.

Si avverte che non si accetta materiale offline cartaceo o su altri supporti se non in seguito ad accordi scritti personalizzati. Anche l'invio di materiale riservato, originale o con caratteristiche di unicità e che abbiano un valore commerciale è possibile solo previa accordi.

Il materiale inviato potrebbe venire da noi digitalizzato o in altro modo duplicato al fine di realizzare il lavoro richiesto. Esso potrebbe essere visionato da più persone che seguono il progetto nelle varie fasi.